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          無錫市建瑞環保設備廠
          聯系人:杜建昌 13706172275
          電話:0510-85958807
          郵編:214128
          地址:無錫市濱湖鎮南泉裕村工業園

          售后服務

          售后服務

          服務保證:

          一、售前:
          建立用戶檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
          二、售中:
          提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
          三、售后:
          (1) 專人負責指導用戶安裝,調試,直至交付使用。
          (2) 負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
          (3) 長期優價提供備品備件。
          (4) 設備質保期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行24小時服務維修,即在收到用戶訊息24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則安排人員到用戶現場解決問題。
          (5) 設備質保期過后,定期與客戶保持聯系,做好產品
          維護檔案。

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